Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO

Telefon: +49-(0)8621-8188
Telefax: +49-(0)8621-8288
E-Mail: vt@woweba.de

Wir legen sehr viel Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und erheben in unserem Internetauftritt personenbezogene Daten nur im technisch notwendigen Umfang für interne, statistische Zwecke und Auswertungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren und über die Rechte betroffener Personen aufklären.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dazu genutzt werden können, eine natürliche Person zu identifizieren. Zu diesen Daten zählen zum Beispiel: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Standortdaten, Bankdaten, IP-Adressen oder auch Bilder.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten – beispielsweise der von Ihnen an uns über Formulare übermittelten Daten – erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für unsere Firma geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Datenerhebung und -protokollierung

Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt immer nur zu dem jeweils angegebenen Zweck. Wir nutzen diese Daten für statistische Zwecke ausschließlich für den internen Gebrauch. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren. Wir geben diese Daten auch nicht an Dritte weiter. Die Daten werden nach Erreichen des Zwecks der Speicherung gelöscht.

Im Regelfall können Sie unsere Internetseiten ohne Angaben zu Ihrer Person nutzen. Im Einzelfall, zum Beispiel bei Kontaktformularen, benötigen wir Ihren Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse oder weitere Angaben, die Sie dann im jeweiligen Formular selbst angeben und an uns übermitteln.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde kann daher nicht gewährleistet werden. Sie können uns aber auch auf anderen Wegen personenbezogene Daten übermitteln, beispielsweise telefonisch oder auf dem Postweg.

Jeder Zugriff auf die Webseiten und jeder Abruf von Dateien wird in einem Logfile und/oder im System des Internetauftrittes gespeichert. Diese Zugriffsdaten verwenden wir, um die Stabilität und Sicherheit unseres Systems zu gewährleisten und gegen mögliche Angriffe von außen abzusichern. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Folgende Daten werden dabei erhoben:

• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Pfad der abgerufenen Datei oder Seite
• Die übertragene Datenmenge
• IP-Adresse (Kennung für internetfähige Geräte)
• Referrer (unmittelbar vorher besuchte Internetseite)
• Browserkennung (Browsername inkl. Version)
• Das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem

Wenn Sie sich bei uns über ein Login-Formular anmelden, speichern wir außerdem Datum, Uhrzeit und die Login-Kennung.

Umgang mit Kontaktdaten / Kontaktformular

Nehmen Sie mit uns durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Im Zuge des Absendevorgangs wird Ihre Einwilligung für die Verarbeitung der Daten eingeholt. Außerdem wird auf die Datenschutzerklärung hingewiesen. Wenn Sie über unsere E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen, werden die mit dieser E-Mail übertragenen personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Bei vorliegender Einwilligung des Nutzers ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach Beendigung der Zusammenarbeit bleiben die Daten für eine mögliche zukünftige Zusammenarbeit bei uns gespeichert. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit das Widerrufsrecht geltend machen.

Datenverarbeitung bei Online-Bestellung

Daten, die von Kunden im Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Online-Shop mitgeteilt werden, wie vor allem Rechnungs- und Lieferanschrift sowie weitere für die Auftragsabwicklung erforderliche Daten, sind für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege erforderlich und werden insoweit durch uns verarbeitet und genutzt. Wir nutzen die Informationen insoweit für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung. Die Daten werden von uns auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gespeichert und verarbeitet. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt; insbesondere werden in keinem Fall Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Soweit Dritte als Dienstleister mit der Erfüllung von Aufgaben – etwa die Auslieferung von Warensendungen und Paketen oder die Abwicklung von Zahlungen – beauftragt werden, stehen diesen persönliche Informationen zur Verfügung, welche zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Diese Daten werden nicht zu anderen Zwecken verwendet; sie sind überdies dazu verpflichtet, die erhaltenen Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung, der Datenschutzgrundverordnung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Die mit der Bestellung erhobene E-Mail-Adresse wird nicht automatisch für Marketing-Maßnahmen – z. B. zur Versendung von Informationen zu Werbezwecken per E-Mail (Newsletter) – verarbeitet und genutzt. Kunden haben jedoch die Möglichkeit, einen angebotenen Newsletter zu abonnieren.

Kundenkonto, Bestellungen und gemerkte Events

Sie können Ihre Tickets als Gast oder mit einem Kundenkonto kaufen. Legen Sie ein Konto an, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihr verschlüsselt gespeichertes Passwort, Ihre Kontaktdaten sowie Datum und Uhrzeit von Registrierung und Anmeldungen. Im Konto sehen Sie Ihre Bestellhistorie und die von Ihnen gemerkten Veranstaltungen („Favoriten“). Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und zur Bereitstellung der Kontofunktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Bestell- und Rechnungsdaten bleiben davon unberührt.

Cookies

Cookies und vergleichbare Speichertechniken (z. B. Local Storage) verwenden wir, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen und den Komfort des Internetauftrittes zu erhöhen. Technisch notwendige Cookies – etwa für Warenkorb, Session und Bestellabwicklung – speichern wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle nicht notwendigen Techniken setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Cookies sind kleine Textdateien, die lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie enthalten keinen Schadcode, sondern nur Informationen zu Ihrem Besuch und der Benutzung unserer Seiten. Die Nutzung von Cookies beschränken wir auf das technisch nötige Minimum. Sie können diese Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder generell deaktivieren. Das kann allerdings zur Folge haben, dass einzelne Dienste auf unseren Seiten nicht mehr einwandfrei funktionieren.

Cookie-Einstellungen ändern

Dokumentation Ihrer Einwilligung

Zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO protokollieren wir Ihre Entscheidung im Cookie-Banner: die gewählten Kategorien, Datum und Uhrzeit, die Version des Einwilligungstextes, Ihre Browserkennung sowie eine pseudonyme, zufällig erzeugte Sitzungskennung. Eine Zuordnung zu Ihrer Person erfolgt dabei nicht.

Rechte des Nutzers

Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Viele Daten können nur mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose E-Mail an uns. Bei datenschutzrechtlichen Verstößen haben Sie auch das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

• Recht auf Auskunft (DSGVO, Art. 15)
• Recht auf Berichtigung (DSGVO, Art. 16)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (DSGVO, Art. 17)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO, Art. 18)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (DSGVO, Art. 20)
• Recht auf Widerspruch (DSGVO, Art. 21)
• Recht auf Beschwerde (DSGVO, Art. 77)

Eingebundene Dienste Dritter

Wir integrieren in unseren Online-Diensten Code anderer Anbieter. Dadurch erhält der Anbieter des Codes ebenfalls die Möglichkeit, personenbezogene Daten, die beim Surfen auf unserer Webseite technisch bedingt anfallen (siehe „Datenerhebung und -protokollierung“), mitzulesen und zu verwerten. Die Anbieter können außerdem eigene Cookies auf Ihrem Gerät speichern, welche es ihnen ermöglichen, Ihr Surfverhalten zu protokollieren und Ihr Gerät wiederzuerkennen. Wenn Sie auf unserer Website surfen und zugleich bei einem dieser externen Anbieter angemeldet sind, ist es dem Anbieter möglich, Ihr Verhalten auf unseren Seiten einem Benutzerprofil in seinem System zuzuweisen.

Google Fonts

Für die Darstellung unserer Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Beim Laden der Schriftdateien wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

Tracking- und Analysetools

Meta-Pixel und Conversions API (Facebook)

Ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Marketing“ im Cookie-Banner) setzen wir innerhalb unseres Internetauftritts das Meta-Pixel („Besucheraktions-Pixel“) sowie die serverseitige Conversions API von Meta ein. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. So kann das Verhalten von Nutzern nachvollzogen werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Übermittelt werden dabei unter anderem aufgerufene Seiten, ausgelöste Ereignisse (z. B. Seitenaufruf, Warenkorb, Kauf), Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und – bei der Conversions API – gehashte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse.

Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten, und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns nicht auf einzelne Personen zurückführbar. Allerdings werden Ihre Daten von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten entsprechend seiner Datenverwendungsrichtlinie für eigene Werbezwecke verwenden kann. Es kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; Meta stützt diese auf die Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US-Datenschutzrahmenwerk.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Wenn Sie Ihre Einwilligung ändern bzw. widerrufen möchten: Cookie-Einstellungen ändern

Bezahldienste und Payment-Verfahren

Mollie

Für die Abwicklung der Zahlungen in unserem Ticketshop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie. Anbieter ist die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.

Wählen Sie im Bestellvorgang eine Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort, PayPal, Apple Pay oder Google Pay), werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt und dort verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag, Währung, Bestell- bzw. Zahlungsreferenz sowie technische Daten wie IP-Adresse und Browserkennung. Ihre eigentlichen Zahlungsdaten – etwa Kartennummer oder IBAN – geben Sie direkt in der von Mollie bereitgestellten Zahlungsumgebung ein; diese Daten werden uns nicht bekannt und nicht bei uns gespeichert. Je nach gewählter Zahlungsart gibt Mollie die notwendigen Daten an die beteiligten Zahlungsinstitute (z. B. Ihre Bank, Kartennetzwerke oder PayPal) weiter.

Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Zur Betrugsprävention und Risikoprüfung verarbeitet Mollie Daten zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, zur Erfüllung aufsichts-, geldwäsche- und steuerrechtlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt.

Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Mollie finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

• Hosting, Datenbank und Dateispeicher für Shop, Bestellungen, Tickets und Rechnungen
• E-Mail-Versand von Bestellbestätigungen, Tickets und Rechnungen (Resend, Resend Inc.)
• Zahlungsabwicklung (Mollie B.V., siehe oben)

Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.